¡Hola! Nos complace compartir contigo las novedades y nuevas funcionalidades que trae consigo la más reciente actualización de la plataforma. Estas mejoras están diseñadas para potenciar tanto la operación como el análisis de datos, contribuyendo así al éxito de tu empresa.

• Visualiza las tipificaciones de los casos desde el listado 🚀: A partir de ahora, podrás tener una visión global de las tipificaciones (gestiones) de los casos de la campaña desde el listado de casos. Cada caso mostrará el último valor registrado para el campo principal de gestión de la campaña. Esta función te permitirá aplicar filtros para visualizar casos con una tipificación específica, agilizando así la toma de decisiones. Estamos seguros de que esta mejora simplificará tu trabajo y elevará tu experiencia en la plataforma. Ver más 

• Evaluar Etiquetas de Cliente en módulo de Reglas de Negocio 🏷️: Ahora, podrás configurar reglas de negocio y evaluar las etiquetas asignadas al cliente en las condiciones. Con esta mejora, brindamos mayor flexibilidad dentro del módulo de Reglas de Negocio, ayudándote a aprovechar al máximo esta herramienta para optimizar tus procesos. Ver más 

• Envío de mensajes de difusión por chat interno por parte de supervisores 📣: Hemos implementado una función que permitirá a los supervisores enviar mensajes de difusión a través del chat interno, a los usuarios de todas sus campañas asignadas o a campañas específicas. Esta mejora facilitará la comunicación efectiva dentro del equipo, permitiendo que los supervisores compartan información importante de manera rápida y sencilla. Ver más 

• Nuevos reportes en el módulo de Reportes 📊: Por último, te contamos que hemos ampliado la variedad de reportes disponibles en el módulo de Reportes, para ofrecerte más oportunidades para analizar la información de tu instancia Te invitamos a explorarlos y sacarles el máximo provecho a tus datos. Ver más 

Para nosotros es un placer contar contigo como cliente de Sagicc, y esperamos que puedas sacar el máximo provecho de estas novedades 🤗. Si tienes alguna duda al respecto, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Hasta la próxima y gracias por confiar en nosotros! 💞