Novedades Sagicc: Más AI para transformar tu servicio al cliente estas fiestas🎄🎁🚀
¡Hola! 👋🏻 Estas fiestas, Sagicc trae un regalo especial para tu equipo: herramientas impulsadas por inteligencia artificial (AI) que elevarán la eficiencia y la productividad de tu equipo de atención al cliente. Con estas nuevas herramientas, tus bots y agentes humanos contarán con funcionalidades inteligentes que optimizarán la gestión de interacciones y agilizarán cada atención, haciéndola más rápida, precisa y efectiva. Te las presentamos a continuación:
Procesamiento de mensajes de audio en módulo Bot Builder 🤖
¡Tus bots de texto acaban de volverse mucho más inteligentes! A partir de ahora, podrán procesar automáticamente los mensajes de audio enviados por los clientes, transformándolos en texto y respondiendo de manera precisa según el flujo configurado. Esto permitirá que tus asistentes virtuales gestionen consultas con mayor eficiencia, incluso cuando provengan en formato de audio, incrementando la productividad y ofreciendo una experiencia del cliente más ágil.
Transcripción de Audios impulsada por AI 🔉
Gracias al poder de la AI generativa, ahora podrás generar y visualizar automáticamente la transcripción de los audios asociados a los casos, ya sean mensajes de clientes, agentes o llamadas telefónicas. Esto permitirá que tu equipo revise las interacciones de audio de manera más ágil, mejore la precisión en el seguimiento y optimice la productividad. Al activar esta funcionalidad desde el módulo de Integración con AI, transformarás la gestión de tus casos y elevarás la eficiencia operativa de forma inmediata.
Respuestas Sugeridas con AI 🪄
Esta nueva funcionalidad transformará la eficiencia operativa de tus agentes. Ahora, el motor de AI de Sagicc generará respuestas sugeridas para cada cliente, basadas en el contexto de la conversación, ofreciendo hasta cinco opciones alineadas con el tono configurado. Tu equipo mejorará la coherencia en cada interacción y reducirá significativamente los tiempos de atención, elevando tanto la calidad del servicio como la productividad general. Al activarla desde el módulo de Integración con AI, transformarás tu operación y potenciarás el rendimiento de manera inmediata.
Estas novedades representan un salto cualitativo en la manera de interactuar con tus clientes. Al aprovechar la inteligencia artificial de Sagicc, tu equipo optimizará la eficiencia operativa, ofrecerá experiencias más ágiles y satisfactorias, y transformará la gestión de cada interacción. Si tienes alguna duda sobre estas novedades, puedes consultar nuestro Manual de Usuario o ponerte en contacto con nuestra mesa de ayuda.
¡Gracias por estar con nosotros durante todo este año y por ser parte de nuestra evolución! 🎉 Te invitamos a sumarte a la revolución que Sagicc traerá en 2026 y a seguir creciendo juntos 🤗. ¡Felices fiestas y que el próximo año venga lleno de éxito y nuevas oportunidades! 🎄✨