Novedades Sagicc: Más velocidad, mejor organización y mejores resultados 🚀📢🆕
¡Hola! 👋🏻
En Sagicc trabajamos continuamente para ofrecerte una plataforma más robusta, inteligente y adaptada a las necesidades reales de tu operación. En esta nueva actualización, hemos agregado mejoras que van desde la duplicación inteligente de casos y la validación de datos en formularios, hasta nuevas capacidades en comunicaciones por WhatsApp y una experiencia más completa desde la página de inicio. Conócelas a continuación:
Copia de gestiones al duplicar un caso desde el módulo Reglas de Negocio📋
La duplicación de casos desde el módulo de Reglas de Negocio ahora será mucho más eficiente. Cuando un caso se duplique hacia una campaña que comparta el mismo formulario del caso original, Sagicc copiará automáticamente todas las gestiones asociadas, trasladando el historial de trabajo sin intervención manual. Esto le permitirá a tu equipo ahorrar tiempo valioso, garantizar la consistencia de los datos y agilizar los flujos de trabajo en escenarios donde se manejan casos recurrentes o similares.
Validación de longitud de caracteres en campos de texto de formularios de gestión ✅
La calidad de los datos comienza desde el momento del registro. Por eso, hemos agregado la posibilidad de especificar una longitud mínima y máxima para los campos de texto en la configuración de los formularios de gestión. De esta forma, durante la gestión de un caso, Sagicc validará automáticamente que la información ingresada cumpla con los límites definidos antes de ser guardada. Esto le permitirá a tu equipo mantener bases de datos más limpias y estandarizadas, reducir errores de captura y garantizar la integridad de la información en cada interacción.
Plantillas interactivas de WhatsApp tipo "Call To Action" 📲
Lleva tus comunicaciones por WhatsApp al siguiente nivel. Sagicc ahora soportará plantillas interactivas con botones de tipo "Call To Action", que permiten incluir directamente en el mensaje un botón para abrir una URL específica. A diferencia de las plantillas convencionales, este tipo de plantilla elimina la necesidad de que el cliente copie o busque enlaces manualmente, guiándolo con un solo toque hacia la URL deseada. Esto incrementará las tasas de respuesta y conversión, brindará mayor confianza al destinatario al mantener el mensaje limpio y profesional, y le permitirá a tu equipo diseñar experiencias conversacionales más directas, dinámicas y orientadas a resultados.
Visualización de Últimos Casos Trabajados en página de inicio 👁️
A partir de ahora tendrás una visión más completa de tu actividad reciente. El widget "Últimos Casos Trabajados" en la página de inicio ha sido mejorado para mostrar los últimos 3 casos gestionados de forma simultánea, cuando antes solo era posible visualizar uno. Esto le permitirá a tu equipo acceder de un vistazo al contexto de sus interacciones más recientes, mejorará la productividad al reducir la navegación entre pantallas y facilitará el seguimiento continuo de los casos en curso.
Adicionalmente, implementamos mejoras en el rendimiento de los dashboards de campañas y usuarios para almacenar y actualizar la información de forma más optimizada, agregamos permisos específicos para algunas funcionalidades que brindan mayor control sobre las acciones de tu equipo, y mejoramos de forma general las notificaciones que Sagicc envía por correo electrónico a los usuarios tras realizar diferentes acciones en la plataforma.
Cada una de estas mejoras ha sido diseñada para que tu equipo trabaje de forma más ágil, segura y eficiente, por eso te invitamos a integrarlas a tu operación y aprovechar al máximo todo su potencial. Para conocer más detalles sobre estas funcionalidades, consulta el Manual de Usuario de Sagicc o comunícate directamente con nuestra mesa de ayuda, donde estaremos encantados de acompañarte.
¡Hasta la próxima actualización! 🚀