Novedades Sagicc: Nuevas funcionalidades para cerrar el 2024 a lo grande 🚀🎁🎄

¡Es tiempo de regalos! 🎁 Con el objetivo de mejorar tu experiencia y optimizar la eficiencia de tus tareas diarias, te presentamos estas nuevas funcionalidades y herramientas, diseñadas para ayudarte a gestionar tus actividades de manera más ágil y mejorar la colaboración y comunicación con tu equipo. Conócelas a continuación:

• Envío y recepción de archivos a través del Chat Interno 🗃️: Hemos incorporado una nueva funcionalidad al Chat Interno de la plataforma, que te permitirá enviar y recibir archivos adjuntos (imágenes, documentos, etc.) de forma rápida y sencilla. Esta mejora facilitará el intercambio de información relevante con tu equipo, optimizando la comunicación y manteniendo a todos los involucrados informados en tiempo real.

• Descripción de Casos Personalizada al cargar cuentas 📃: Agregamos una nueva opción que te permitirá especificar una descripción personalizada para los casos creados al realizar importaciones de cuentas. Con esta mejora, podrás reemplazar la descripción por defecto por una que se ajuste mejor a los objetivos y necesidades de tu campaña, brindando mayor flexibilidad y claridad en la gestión de casos.

• Renombre de adjuntos asociados a casos 📝: Ahora podrás renombrar los archivos adjuntos asociados a un caso. Esta funcionalidad te permitirá asignar nombres más específicos y descriptivos a los archivos, facilitando su identificación y organización, y optimizando el manejo de información asociada a los casos y clientes.

• Descarga de gráficas de dashboards 📊: Para facilitar la incorporación de información visual generada en Sagicc en tus reportes gerenciales, documentos o presentaciones, hemos agregado una opción que te permitirá descargar las gráficas y tablas de los diferentes dashboards como imágenes. Esto brindará mayor claridad y profesionalismo a tus entregables, mejorando la presentación de la información.

• Identificación de datos de contacto del cliente al enviar emails con CC y BCC 📧: Mejoramos la interfaz para el envío de correos electrónicos, facilitando el proceso de enviar copias a los diferentes datos de contacto asociados al cliente. Ahora podrás identificar, seleccionar y gestionar los destinatarios de los correos electrónicos de forma más rápida y sencilla, optimizando la comunicación con los clientes.

Estas nuevas funcionalidades están pensadas para brindarte más control y flexibilidad, mejorando la gestión de tus casos y facilitando la colaboración en equipo, ¡justo a tiempo para las fiestas! 🎄✨ Si tienes preguntas sobre cómo implementar estas herramientas en tu operación, consulta nuestro Manual de Usuario para obtener más detalles.

Desde el equipo Sagicc, queremos desearte unas felices fiestas y agradecerte por ayudarnos a construir la mejor plataforma de CX. ¡Nos vemos en el 2025! 🎄🥳👋🏻