Estamos emocionados de compartir las últimas novedades que hemos implementado en nuestra plataforma. Estas mejoras están diseñadas para optimizar tu experiencia y la de tus clientes, y ayudarte a alcanzar los objetivos empresariales de manera más efectiva. ¡Sigue leyendo para descubrir todo lo nuevo que tenemos para ti!

• Ayudas visuales al establecer contraseñas 🔐: Con el objetivo de ofrecerte más herramientas para garantizar la seguridad de la información en la plataforma, hemos incorporado ayudas visuales que facilitarán a los usuarios la configuración de contraseñas seguras, alineadas con las políticas de seguridad establecidas en la instancia. Esto no solo refuerza la protección de los datos, sino que también mejora la experiencia del usuario al guiarlo de manera sencilla en la creación de contraseñas más confiables.  

• Opción para agregar o reemplazar etiquetas en Cargue de Cuentas 🏷️: Implementamos una mejora en el proceso de cargue de cuentas a las campañas, que te permitirá configurar cómo se asignan las etiquetas a los clientes. Si tu plantilla de cuentas contiene información de etiquetas, ahora podrás elegir entre agregar las nuevas etiquetas a las ya existentes o reemplazar las etiquetas actuales del cliente. Esta flexibilidad no solo optimiza el control sobre la segmentación de tus clientes, sino que también agiliza la gestión de información. Consulta más información aquí 

• Visualización de plantillas interactivas en chat de pruebas de Bot Builder 💬: Hemos aplicado mejoras en el módulo de Bot Builder para que ahora puedas previsualizar mensajes interactivos (con todos sus componentes) directamente en el chat de pruebas. Esta nueva funcionalidad te permitirá visualizar cómo se verán y funcionarán los flujos de bot antes de publicarlos, lo que facilita la optimización del diseño y la experiencia del usuario.  

• Nuevo Nodo en módulo Bot Builder - Gen AI (BETA) 🪄 : ¡La espera ha terminado 🥳🥳🥳! Ahora puedes construir bots impulsados por la inteligencia artificial generativa en el módulo Bot Builder. Configura tus bots, diseña los prompts que ayudarán al agente de IA a mantener conversaciones fluidas con tus clientes, y carga a la base de conocimiento de Sagicc información relevante para que tus bots puedan responder preguntas y brindar información específica sobre tu empresa. Este nuevo tipo de nodo, aunque requiere una inversión, te permitirá ofrecer interacciones más personalizadas y eficientes, mejorando la experiencia y satisfacción del cliente. ¡Consulta más información aquí y empieza a crear bots más inteligentes y efectivos!

Con estas novedades, reafirmamos nuestro compromiso de brindarte las mejores herramientas para potenciar la experiencia de atención que tu empresa ofrece a sus clientes. Te invitamos a explorar estas mejoras y aprovechar al máximo las nuevas funcionalidades que hemos implementado. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad 💖💖💖!