¡Hola👋🏻! A continuación, te presentamos las nuevas mejoras que Sagicc ha incluido en su última actualización. Estas actualizaciones están diseñadas para ofrecerte más opciones de configuración y personalización en diversos aspectos de la plataforma. ¡Prepárate para transformar tu experiencia como nunca antes !

• Condición para validar última interacción (agente, cliente o bot) en módulo Reglas de Negocio ⚙️: Hemos agregado una nueva condición en el módulo Reglas de Negocio para permitirte validar quién generó la última interacción del caso: el agente, el cliente, o el bot/sistema. Con esta nueva condición, podrás expandir las funcionalidades del módulo y abarcar nuevos casos de uso, facilitando la creación de automatizaciones en tu proceso de atención al cliente.

• Mejoras al módulo de Mensajería Masiva 🗨️: Aplicamos mejoras en el módulo de Mensajería Masiva que te permitirán previsualizar, durante la configuración del proceso, el mensaje que será enviado a cada cliente. Esto te proporcionará una visión general del contenido que recibirán tus clientes. Además, podrás visualizar el estado de envío de cada mensaje en tiempo real.

• GPT-4o Mini - Nuevo modelo en integración con Open AI 🪄: Nos complace anunciar que agregamos el modelo GPT-4o-Mini a los modelos disponibles para la integración con Open AI. Este modelo, conocido por su eficiencia y capacidad de respuesta, ofrece un rendimiento impresionante en tareas de procesamiento de lenguaje natural con una menor demanda de recursos. Aprovecha las ventajas de esta integración y utiliza las herramientas potenciadas por Open AI que te ofrece Sagicc para mejorar la productividad de tus agentes.

No olvides que nuestro equipo de Soporte está siempre disponible para ayudarte con cualquier consulta relacionada con estas nuevas funcionalidades y mejoras. Prepárate para un nuevo anuncio en las próximas semanas, ya que este mes tendremos novedades que te impresionarán. ¡Hasta la próxima y gracias por confiar en Sagicc 💖!