En nuestro compromiso continuo de mejorar tu experiencia con nuestra plataforma, estamos encantados de presentarte las novedades más relevantes de nuestra última actualización. Descubre cómo estas nuevas herramientas mejorarán aún más tu eficiencia y precisión en la atención al cliente 🤩.

• Mejoras en listado de Casos Pendientes 🚀: Para optimizar tu experiencia en la plataforma, hemos implementado una mejora significativa en el listado de casos pendientes. Ahora podrás visualizar por separado los casos que requieren atención inmediata y aquellos con gestiones programadas. Esta actualización no solo optimizará la organización de tus tareas, sino que también incrementará tu productividad, asegurando que no pierdas de vista los casos más prioritarios.

• Contador de caracteres para el campo "Observaciones" ✏️: El campo "Observaciones" en los formularios de gestión ahora incluirá un contador de caracteres, permitiéndote controlar la cantidad de información ingresada. Esto te ayudará a mantener tus comentarios claros y concisos, mejorando la eficiencia y la precisión en la gestión de tus casos.

• Mejoras en generación y descarga de la Base de Clientes 📂: Hemos mejorado el proceso de generación y descarga de la base de clientes, permitiéndote obtenerla de forma completa y sin inconvenientes. Esta actualización no solo agiliza el acceso a la información, sino que también garantiza que siempre dispongas de datos precisos y actualizados para una toma de decisiones más informada.

• Gestión y Limpieza de Cuentas🧹: Al cargar cuentas en una campaña, podrás seleccionar la opción "Borrar otras cuentas del cliente" para eliminar las cuentas existentes del cliente y mantener solo las que estás cargando. Esto te ayudará a mantener las cuentas de tus clientes limpias, actualizadas y libres de información obsoleta. Además, podrás desasociar cuentas de una campaña directamente desde el listado, facilitando una gestión más eficiente y precisa de las mismas.

Adicionalmente, hemos implementado una serie de mejoras significativas en reportes, en la visualización de la información, y hemos solucionado varios bugs detectados🐞🐞🐞.

Esperamos puedas aprovechar al máximo estas nuevas funcionalidades e incorporarlas con éxito en la operación de tu empresa. Si tienes alguna consulta o duda, recuerda que nuestro equipo de Soporte está siempre disponible para ayudarte. Una vez más, ¡gracias por ser parte de nuestra comunidad! 💖