Novedades Sagicc: WhatsApp Flows y más herramientas para optimizar tu operación 🚀
¡Hola! 👋🏻 En Sagicc seguimos evolucionando para brindarte herramientas cada vez más poderosas, ágiles y enfocadas en la eficiencia operativa. En esta ocasión, te presentamos tres importantes novedades diseñadas para potenciar la automatización, la colaboración entre equipos y la interacción con tus clientes. Conócelas a continuación:
Nuevos disparadores y condiciones para configurar Reglas de Negocio ⚙️
Pensando en ofrecerte mayor personalización y control, hemos ampliado las capacidades del módulo de Reglas de Negocio. Ahora podrás configurar disparadores basados en eventos como la creación o actualización de clientes, y establecer condiciones según el usuario asignado a cada caso. Estas mejoras te permitirán diseñar flujos completamente personalizados, adaptados al contexto de cada gestión, acelerando los procesos, minimizando errores operativos y elevando significativamente la eficiencia estratégica de tu operación.
Visualización del estado de los usuarios al reasignar un caso 🟢
Realizamos mejoras en el Módulo de Casos para que, al transferir un caso a otro usuario, puedas visualizar en tiempo real el estado actual de cada integrante del equipo antes de decidir a quién transferirlo. Esta nueva funcionalidad te permitirá identificar con precisión qué agentes están disponibles, facilitando una reasignación más eficiente y estratégica. Como resultado, tu equipo optimizará la distribución de casos, reducirá los tiempos de respuesta y garantizará una atención más ágil y oportuna para cada cliente.
Nuevo en Sagicc: WhatsApp Flows 🗨️
¡Los WhatsApp Flows llegan a Sagicc para transformar la experiencia conversacional de tu empresa! Los Flows son interacciones estructuradas y secuenciales, compuestas por elementos interactivos que te permiten diseñar mensajes personalizados y guiados de forma clara y ordenada. Son perfectos para captar prospectos, recomendar productos, generar oportunidades de venta u optimizar cualquier proceso que requiera una comunicación asistida. Ahora podrás configurar plantillas en Sagicc asociadas a Flows y sacar el máximo provecho de esta funcionalidad para fortalecer la interacción con tus clientes. ¡Conócela y empieza a aprovechar todo su potencial!
Con estas novedades, reafirmamos nuestro compromiso con la innovación y con el desarrollo de soluciones que realmente respondan a las necesidades de tu empresa, impulsando una operación más estratégica, ágil y centrada en el cliente. Si necesitas acompañamiento para aprovechar al máximo estas mejoras, nuestra Mesa de Ayuda está lista para asistirte. ¡Explora estas novedades y potencia tu gestión como nunca antes! ¡Hasta la próxima! 🚀🚀🚀
¿Te gustaría que el producto tuviera una nueva funcionalidad? 🚀 ¡Cuéntanos tu idea!